Unser Service auf einen Blick

Wir haben die Nutzung der umfassenden Leistungen in unseren Haupt- und Geschäftsstellen untersucht, die Häufigkeit von Servicetransaktionen bewertet und die Frequenzen der Besuche berücksichtigt. Die Betrachtung von Kundenaufkommen und nachgefragten Leistungen zeigen, dass es nicht einer ausgedehnteren Anzahl an Servicestunden bedarf, sondern einer stärkeren Anpassung unseres Angebotes an den Alltag unserer Kunden.

Weiterhin haben wir verschiedene Kriterien einbezogen, um ein umfassendes Urteil zu den einzelnen Geschäftsstellen zu treffen. Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen unserer Mitglieder und Kunden gerecht zu werden, während wir gleichzeitig ein attraktiver Arbeitgeber bleiben und zukunftssicher aufgestellt sein wollen.

Mit diesem Konzept können wir einen noch größeren Fokus auf unsere qualifizierte, persönliche Beratung legen und gewährleisten Ihnen gleichzeitig auch weiterhin eine hohe Servicequalität.